Lightspeed Commerce Inc. (NYSE:LSPD) Transcription de l'appel sur les résultats du premier trimestre 2024

Oct 14, 2023

Lightspeed Commerce Inc. (NYSE :LSPD) Transcription de l'appel sur les résultats du premier trimestre 2024, 3 août 2023Opérateur: Merci d'être là. Je m'appelle Bailey et je serai votre opérateur de conférence aujourd'hui. En ce moment, je voudrais souhaiter la bienvenue à tout le monde à l’appel aux résultats du premier trimestre 2024 de Lightspeed. Toutes les lignes ont été mises en sourdine pour éviter tout bruit de fond. Après les remarques des intervenants, il y aura une séance de questions-réponses. [Instructions de l'opérateur]. Je voudrais maintenant passer la parole à Gus Papageorgiou. Vous pouvez commencer.Gus Papageorgiou : Merci, opérateur. Et bonjour à tous. Bienvenue à la conférence téléphonique de Lightspeed pour le premier trimestre de l'exercice 2024. Je suis accompagné aujourd'hui de JP Chauvet, directeur général de Lightspeed, et d'Asha Bakshani, notre directrice financière. Après des remarques préparées, nous l'ouvrirons à vos questions. Nous ferons des déclarations prospectives lors de notre appel d'aujourd'hui qui sont soumises à des risques et des incertitudes qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent sensiblement de ceux projetés. Certains facteurs et hypothèses importants ont été appliqués aux conclusions, prévisions et projections contenues dans ces déclarations. Nous ne nous engageons pas à mettre à jour ces déclarations, sauf si la loi l'exige. Vous devez examiner attentivement ces facteurs, hypothèses, risques et incertitudes dans notre communiqué de presse sur les résultats publié plus tôt dans la journée, dans notre présentation des résultats du premier trimestre 2024 disponible sur notre site Web, ainsi que dans nos documents déposés auprès des organismes de réglementation des valeurs mobilières américains et canadiens.

De plus, nos commentaires d'aujourd'hui incluront des mesures financières ajustées, qui sont des mesures et des ratios non conformes aux IFRS. Celles-ci doivent être considérées comme un complément et non comme un substitut aux mesures financières IFRS. Les rapprochements entre les deux peuvent être consultés dans notre communiqué de presse sur les résultats, disponible sur notre site Internet, sur sedar.com et sur le système EDGAR de la SEC. Et enfin, notez que, comme nous rapportons en dollars américains, tous les montants discutés aujourd'hui sont en dollars américains, sauf indication contraire. Sur ce, je vais maintenant céder la parole à JP.Jean Paul Chauvet: Merci Gus et bienvenue à tous. Merci d'être parmi nous ce matin. Dans l’ensemble, je suis très satisfait de nos résultats ce trimestre. Les revenus ont été meilleurs que prévu avec une croissance des revenus de 20 %, contre environ 14 % concentrés dans nos perspectives. Nos volumes GPV ont augmenté de 56 % d'une année sur l'autre et notre perte d'EBITDA ajusté de 7 millions de dollars a été inférieure à nos perspectives de perte d'EBITDA ajusté de 10 millions de dollars. Comme je l'ai mentionné lors de notre dernière conférence téléphonique de cet exercice 2024, Lightspeed se concentre sur l'exécution et s'aligne mieux sur la règle des 40 mesures financières [Ph]. Nos principaux objectifs pour l’année restent les mêmes, à savoir : récolter les avantages d'un seul Lightspeed, accélérer la croissance des revenus des services financiers, y compris les paiements Lightspeed et le capital Lightspeed, continuer à créer des produits qui résolvent les problèmes de nos clients et les aider à gérer leurs activités, en particulier avec notre réseau de fournisseurs, et enfin atteindre notre objectif d'atteindre l'EBITDA ajusté. à l’équilibre ou mieux pour l’ensemble de l’exercice financier. En ce qui concerne One Lightspeed, nous sommes plus près que jamais du déploiement de nos produits phares sur tous les marchés clés. À la fin du trimestre, nous avons atteint [Indiscernable] pour la Belgique, l'un des derniers marchés où notre produit phare d'hospitalité n'était pas disponible et nous espérons recevoir l'approbation et les problèmes du Québec pour son lancement complet. One Lightspeed nous a permis de simplifier nos opérations et de réduire les coûts et la complexité dans l'ensemble de l'organisation. Plus important encore, cela nous aide à gagner les bons clients. Les clients avec un volume de ventes plus élevé et des besoins plus complexes. Notre époque montre que ces PME complexes adoptent davantage de logiciels et en montrent moins. Attirer notre clientèle avec les bons clients reste un objectif important pour Lightspeed. Au cours de ce trimestre, nous avons vu l’ARPU atteindre des sommets sans précédent. Nos produits phares nous permettent d'attirer des clients, qui peuvent profiter pleinement de nos plateformes logicielles et, avec un volume élevé, générer nos revenus de paiements. Permettez-moi de partager quelques exemples de nouveaux clients qui ont rejoint Lightspeed au cours du dernier trimestre. Dans le secteur de la vente au détail, nous avons eu le plaisir d'accueillir Spice & Tea Exchange, qui compte plus de 80 sites aux États-Unis qui ont adopté notre offre de vente au détail Lightspeed. Les vêtements de marque pour femmes [Indiscernible] avec deux sites en mai ont également adopté notre solution de commerce électronique Lightspeed. Et au Royaume-Uni [Indiscernible], un fournisseur de soins de la peau parfumés de luxe avec six sites est devenu l'un de nos nouveaux clients de détail Lightspeed. Dans le monde de l'hôtellerie, nous accueillons le groupe australien Kick-on, une organisation comptant six sites qui exploite de grandes salles allant du service complet à table aux pubs classiques. Nous continuons d'étendre notre présence sur les marchés américains importants en ajoutant les marques March First. March First gère 4 brasseries et salles de dégustation à Cincinnati et a adopté notre offre de restaurants Lightspeed avec Insights. Et nous avons eu l'honneur d'être choisis par le chef Teo Paul pour alimenter ses 4 établissements de la région du Grand Toronto, y compris les restaurants recommandés par Michelin Union. En Golf, nous avons été choisis par le parcours Cove Cay Golf à Clearwater, en Floride. Nous utilisons désormais nos plateformes de vente au détail et d'hôtellerie pour gérer leur restaurant Golf Academy, leur boutique professionnelle et leur parcours de golf. Je suis ravi de continuer à ajouter de nouveaux noms à notre liste de clients à travers le monde. Mais je pense également qu'il vaut la peine de réfléchir à l'ampleur et à l'impact que nos plateformes ont eu sur la croissance des activités de nos clients. Au cours de la période de 12 mois terminée en mai 2023, les clients du secteur hôtelier de Lightspeed ont servi plus d'un milliard de repas et facilité plus de 300 millions d'expériences culinaires dans le monde. C'est très satisfaisant pour moi et pour toute l'équipe Lightspeed d'être un partenaire de croissance et de créer des produits et des technologies innovants qui ont un impact à la fois sur les PME et sur leurs clients du monde entier. En ce qui concerne l'échelle, je souhaite également aborder l'engagement continu de Lightspeed à accroître notre impact sur le développement durable en tant qu'entreprise mondiale. À ce jour, nous avons planté plus de 1,4 million d'arbres dans le cadre de notre initiative Carbon Free Dining et nos capacités de gestion des stocks et des ingrédients, à la pointe du secteur, contribuent à réduire les déchets et à rationaliser notre chaîne d'approvisionnement marchande. En juillet, nous avons publié notre deuxième rapport annuel sur le développement durable, disponible sur notre site Web et qui montre comment nos clients tirent parti de la technologie Lightspeed pour transformer le monde et bâtir des communautés dynamiques et diversifiées. En revenant à One Lightspeed, cette stratégie nous a permis d’attirer le bon type de client, mais elle nous a également conduit à des efforts de R&D plus fructueux. Au cours de ce trimestre, nous avons pu proposer plusieurs nouveaux produits et versions qui répondent directement aux besoins de nos clients. Dans le secteur de l'hôtellerie, nous étions très heureux de lancer notre module Advanced Insights en Europe. Advanced Insights donne à nos clients un accès en temps réel aux données et propose des suggestions proactives sur la façon de gérer leur entreprise plus efficacement et d'une manière qui les aide à se conformer à leurs obligations en vertu du RGPD. Il s'agit de l'un de nos modules les plus vendus en Amérique du Nord, qui nécessite souvent des frais mensuels plus élevés que le point de vente lui-même, et nous espérons connaître un niveau de succès similaire en Europe. Advanced Insights est un différenciateur majeur pour notre offre et quelque chose qui nous distingue de la concurrence. Dans le cadre de notre engagement continu à créer une offre de paiement unifiée de premier ordre, nous avons permis aux paiements le lendemain pour de nombreux clients de détail utilisant les paiements Lightspeed dans le monde entier, permettant ainsi aux commerçants d'accéder à leur argent plus rapidement que jamais auparavant et deux fois plus vite. de nombreux systèmes existants peuvent fournir. Nous recevons d’excellents retours de la part des clients qui ont opté pour ce changement. Des clients aiment Melissa Joy Manning, une bijouterie de fabrication éthique avec deux sites à New York. Je pense que Lightspeed profite quotidiennement à notre entreprise et nous permet de gagner beaucoup de temps dans le processus de rapprochement. Nous économisons également beaucoup d'argent en frais, ce qui a rendu l'activité beaucoup plus rapide, beaucoup plus facile et beaucoup moins coûteuse à exploiter de ce côté-là. Nous avons également activé le capital libre-service pour tous les clients éligibles au Canada et étendu Lightspeed Capital à de nouvelles régions, dont l'Australie. Dans le secteur du commerce de détail, nous avons activé une tarification à plusieurs niveaux qui permet à nos clients de détail de facturer des prix différents par emplacement ou par groupe de clients. Une fonctionnalité que nous pensons inégalée par nos concurrents et très recherchée par les commerçants à gros volume. Et chez NuORDER by Lightspeed, nous avons lancé des assortiments pour les marques, permettant aux marques qui exploitent leurs propres points de vente de visualiser les stocks dans le cloud, d'optimiser les allocations de stocks et d'identifier les lacunes de marchandisage. Cette technologie a été utilisée avec succès par nos partenaires détaillants et nous sommes ravis d'en apporter les avantages directement aux marques elles-mêmes. Passons aux paiements unifiés. Le trimestre dernier, nous avons annoncé le lancement de Unified Payments, notre initiative visant à combiner la puissance des points de vente et des paiements sur une seule plateforme. En obligeant les clients éligibles, nouveaux et existants, à adopter les paiements Lightspeed, nous sommes convaincus que de plus en plus de clients Lightspeed bénéficieront bientôt de l'impact positif qu'une plate-forme unifiée peut apporter à leur entreprise. Le trimestre dernier, nous avons informé les clients éligibles du commerce de détail et de l'hôtellerie en Amérique du Nord qu'ils devront adopter les paiements Lightspeed. Et pour les nouveaux clients éligibles, nous avons rendu les paiements obligatoires. Nous continuerons de lancer cette initiative auprès de nos clients du monde entier au cours du deuxième trimestre et tout au long de l'année. Je sais que vous êtes nombreux à être intéressés par nos progrès. Nous n’en sommes encore qu’aux premiers stades de ce déploiement, mais dans l’ensemble, je suis encouragé par ce que nous constatons. Tout d'abord, je suis très heureux de constater que nos tarifs de clôture sont restés relativement constants depuis que nous avons rendu les paiements obligatoires pour tous les nouveaux clients éligibles. Cela me dit que les nouveaux clients voient la valeur des paiements Lightspeed et comprennent les avantages de l'intégration des paiements au point de vente. De plus, les cycles de vente restent également inchangés, les transactions étant conclues dans les délais habituels. Troisièmement, comme je l’ai mentionné précédemment, les ARPU atteignent désormais des sommets sans précédent, grâce à nos efforts délibérés pour cibler les clients à PIB élevé et aux paiements unifiés. Et nous permettons à ces clients d'effectuer des transactions plus rapidement, grâce à nos efforts pour améliorer le processus d'intégration. Enfin, notre plus grande préoccupation était que nous voyions le taux de désabonnement des clients augmenter considérablement à la suite de cette initiative. Jusqu’à présent, cela n’a pas été le cas, car cela reste dans les limites historiques. Ce qui est également devenu très évident, c'est à quel point nous sommes compétitifs en termes de coûts. À ce stade de notre déploiement, nous sommes convaincus de pouvoir dire à nos clients que nous sommes en mesure d’atteindre ou de battre leurs taux de paiement actuels. Et même si nous ne sommes pas vraiment compétitifs sur le prix, le fait que nous puissions offrir une expérience supérieure à un coût similaire ou inférieur constitue un avantage supplémentaire pour nos clients. Dans l'ensemble, je suis convaincu que les paiements unifiés seront un succès. La grande question dans mon esprit tourne vraiment autour du timing. Pour nos plus gros clients, qui commandent l’essentiel de notre GCV [Ph], nous sommes aussi accommodants que possible. S’il leur faut plus de deux ou trois mois pour passer aux paiements, nous sommes bien sûr disposés à respecter leurs délais. En fin de compte, l'objectif pour nous est d'amener tous nos clients éligibles à accéder aux paiements Lightspeed, quel que soit le temps que cela prend. Je souhaitais également aborder notre réseau de fournisseurs, qui continue d'être une priorité stratégique clé pour cette entreprise. Nous sommes heureux d'ajouter John Shapiro à notre équipe Produit et Technologie en tant que nouveau vice-président principal de la vente au détail pour nous aider à intégrer davantage le réseau de fournisseurs dans notre plateforme principale. John nous a récemment rejoint de Wayfair, où il était responsable de l'organisation mondiale des produits et de la conception des fournisseurs, et était auparavant chez Intuit, où il était directeur de la gestion des produits pour QuickBooks, notamment en tant que directeur général des paiements QuickBooks. J'espère que John nous aidera à faire progresser nos ambitions ici. Je reste encouragé par les retours que nous recevons de nos clients et par le potentiel d'augmentation de la monétisation de son réseau. Enfin, en termes de rentabilité, encore une fois, nous nous engageons à atteindre le seuil de rentabilité de l'EBITDA ajusté ou mieux au cours de l'exercice 24. Étant donné que l'année a mieux commencé que prévu, je pense que nous sommes en bonne position pour atteindre cet objectif. Et au risque de me répéter, je tiens à préciser aux investisseurs que nous nous engageons à 100 % pour y parvenir. J'ai l'intention de placer cette entreprise dans une position qui mettra en valeur le potentiel de notre modèle économique tout en continuant à investir dans nos opportunités de croissance. Je vais maintenant appeler Asha pour qu'elle nous présente les résultats trimestriels et nous fournisse des perspectives.